JURNALISME ONLINE– Viral di media sosial curhatan warga Bekasi yang tak bisa cetak Kartu Tanda Penduduk (KTP). Curhatan itu jadi perbincangan dan mendapat beragam reaksi warga lantaran pelayanan yang kurang memuaskan. Warga Bekasi yang tak bisa mencetak KTP nya itu di unggah di akun media sosial instagramnya @nandisetiadi03.
Ia mengatakan jika rela datang pagi untuk urus KTP. Bahkan, ia juga rela nunggu operatornya selesai dandan. Ia juga kesal karena antreannya diselak orang yang tak punya nomor antrean.
Pada unggahan tersebut, akun itu menampilkan foto kertas nomor antrean dirinya saat mengurus KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bekasi. Ia mendapat nomor antrean paling pertama, yaitu C001.
“Bela belain dateng pagi biar cepet kelar urusan KTP ampe rela nungguin operatornya kelar dandan sama catokan di meja kerjanya ga taunya malah diselak sama orang yang ga punya nomor antrian. Emang ada ya antrian nomor C0000 atau C00-1 @dukcapiljabar?”tulisan curhatan tersebut.
Baca Juga Disini
Ia bolak-balik dari polres ke dukcapil untuk urus surat kehilangan. Setelah perjuangannya, yang juga telah menunggu petugas santai-santai malah ia tak bisa mencetak KTP. “Selesai revisi ttd saya disuruh urus surat kehilangan yang expired di polres, selesai dari polres saya balik lagi ke dukcapil katanya suruh nunggu di depan.
Nunggu mereka ketawa ketiwi dan makan gorengan setelah 15 menit dipanggil katanya ga bisa cetak KTP,”tulisnya. Ia mengaku telah mengambil cuti untuk urus KTP-nya namun pelayanan yang diterima malah buruk.
“Saya udah 3x cuti buat urus begini tapi masih ga ada hasil, apa emang seburuk itu sistem di kota bekasi? @pemkot_bekasi @infobekasi @infobekasi.coo @mastriadhianto,”katanya. Ia berharap jika internet tidak beres, pihak dukcapil mencari provider yang lebih baik.
Harapannya ingin KTP-nya segera bisa dicetak. “Kalau emang internetnya ga beres cari provider yang lebih baik kalau emang sistemnya yang jelek cari sistem yang lebih baik harusnya kan begitu ya pak @ridwankamil ? Semoga kedepannya bisa lebih baik lagi DUKCAPIL KOTA BEKASI dan ktp saya bisa segera dicetak @kemendagri @disdukcapil_kotabekasi,”tutupnya.
Curahatan itu pun viral di media sosial. Akun Instagram @nyinyir_update_official mengunggah ulang postingan curahatan tersebut. Curhatan itu pun mendapat beragam reaksi dari warganet. “Viral dulu baru ditindak lanjutin,”komentar warganet pada akun tersebut.
“Ya Allah nyatok di tempat terbuka ga ada urat malunya apa gimana? Di Jogja sehari jadi, kalau online dulu malah enak langsung ambil aja,”komentar yang lain. “Sekarang mah pake pelican, pelumas-nya bukan, minyak ya tapi kertas yang ada nol nol nolnya. Ga bakal di ladenin, udah terbiasa dari zaman gadis sampe anak 2 ngurus beginian ampun susahnya,”komentar yang lain.
Kendati demikian, rupanya curhatan itu di tanggapi oleh Wali Kota Tri Adhianto Tjahyono. Ia menanggapi dalam curhatan akun Instagram @nandisetiado03. “Mohon maaf atas pelayanan yang dirasa kurang memuaskan. Silakan DM foto KTP lamanya. Mas @nandixxx tidak usah ambil cuti, nanti Senin diantar petugas.
Sekaligus saya mengecek kondisi di lapangan. Terimakasih,”komentar Wali Kota Bekasi dengan akun instagram @mastriadhianto.
Sumber : VIVA
